Ça y est : vous avez décidé de lancer votre boutique de vente en ligne ? Bonne idée ; elle vous offrira sans aucun doute une visibilité et des résultats accrus par rapport à une boutique physique. Mais attention, mieux vaut ne pas débuter ce genre de projets sans l’avoir pensé dans son entièreté avant ! L’agence web Connectez-Moi, située à Liège, vous livre quelques points d’attention ci-dessous afin d’éviter les mauvaises surprises.
Des questions supplémentaires sur la réalisation d’e-shops ? Nos spécialistes du développement sont à votre écoute ; contactez-nous !
1) Assurez-vous que votre produit ou service réponde à un besoin
S’il est vrai que tout se vend en ligne – ou presque – mieux vaut vous assurer que vos produits ou services y bénéficieront réellement d’une visibilité accrue. Y a-t-il une demande pour ceux-ci ? Une boutique en ligne est-elle adaptée pour en faire la promotion ?
Si vous avez l’occasion, faites une étude de marché ; sinon renseignez-vous pour voir ce que la concurrence propose déjà et ce qui fonctionne.
2) Choisissez un nom de domaine adapté
Pas toujours évident de trouver un nom à son activité, ni un nom de domaine ! Ce dernier sera cependant associé à votre image de marque sur le long terme ; c’est donc important de prendre le temps de bien le choisir.
Vous devrez toutefois adapter parfois la formulation, si le nom de domaine que vous souhaitiez est déjà pris. Faites ensuite enregistrer et protéger celui-ci.
3) Optez pour une solution qui vous ressemble !
Plusieurs options s’offrent à vous pour développer votre e-shop :
- auto développement,
- plateformes SaaS,
- développement sur mesure par des professionnels.
Même si votre budget est serré, cette dernière solution est sans doute la meilleure dans le cas d’un e-commerce, car plus vous vendez en ligne et plus vous risquez d’être confronté(e) à des bugs ou autres soucis (encodage des produits, affichage des prix, méthodes de paiement, etc.).
4) Planifiez votre logistique
Avoir un site de vente en ligne, c’est super, mais encore faut-il assurer correctement derrière ! Avant de lancer votre webshop, planifiez minutieusement votre logistique :
- la gestion de vos stocks,
- la livraison des produits,
- la gestion des retours,
- etc.
Définissez des procédures claires que vous pourrez suivre facilement.
5) Attention aux obligations légales
Les boutiques en ligne sont soumises au respect de certaines obligations légales liées à leurs particularités. Vous devez donc rédiger des mentions légales et publier vos conditions générales de vente. Le RGPD vous oblige également à être clair(e) avec vos clients quant à la récolte et à l’utilisation de leurs données.
Chez Connectez-Moi, nos experts prennent le temps de faire le tour de vos attentes avec vous, et d’y répondre de façon professionnelle. Vous avez besoin d’un e-shop fonctionnel, esthétique et sur mesure ? Demandez-nous un devis gratuit sans engagement !